Repräsentive Serviceumfrage: AWD bietet besten Kundenservice unter Finanzvertrieben

Kundenorientierung ist ein zentraler Punkt unseres Unternehmensleitbilds

Hannover, im November 2010 - AWD, einem der führenden Finanzdienstleister in Europa, wurde im Rahmen einer groß angelegten Serviceumfrage der beste Kundenservice in der Branche Finanzvertriebe bescheinigt. Untersucht wurde der von Kunden erlebte Service großer Anbieter aus 32 Dienstleistungsbranchen - neben Finanzvertrieben unter anderem der von Banken, Versicherungen, Autoherstellern und Fußball-Bundesligisten.

Rund 70 Prozent der Befragten bescheinigten AWD einen guten bzw. sehr guten Kundenservice. Dies ist das beste Resultat der getesteten Finanzvertriebe. In das Ergebnis gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller wie ehemaliger Kunden ein. Damit liegt AWD im so genannten Gold-Rang dieser repräsentativen Untersuchung. Dabei wurden jeweils 1000 Verbraucher von der Online-Marktforschung Toluna und der ServiceValue GmbH zu 500 Unternehmen befragt.

Bereits im August 2010 wurde AWD im Rahmen einer KUBUS-Kundenzufriedenheitsbefragung mit zwei Gütesiegeln für "Betreuungsqualität" und "Preis-Leistungsverhältnis" ausgezeichnet.

Profitieren Sie schon vom ausgezeichneten AWD-Kundenservice?